Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez Gladys Mets Familiaux, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.
Cette politique explique quelles informations nous recueillons et comment elles sont utilisées.
Informations recueillies
Lorsque vous passez une commande ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons recueillir :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations nécessaires au ramassage ou à la livraison
- Informations relatives aux cartes-cadeaux
Utilisation des informations
Les informations recueillies servent uniquement à :
- Traiter les commandes
- Organiser les livraisons et les ramassages
- Répondre aux demandes des clients
- Envoyer les cartes-cadeaux
- Communiquer concernant une commande
- Envoyer notre infolettre lorsque vous y avez consenti
Paiements
Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe.
Gladys Mets Familiaux ne conserve jamais les numéros de cartes de crédit ni les informations bancaires des clients.
Communications
Nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou téléphone afin de :
- Confirmer une commande
- Fournir des informations de livraison ou de ramassage
- Répondre à une demande de service à la clientèle
Infolettre
Nous n'envoyons des communications promotionnelles qu'aux personnes ayant expressément choisi de recevoir nos nouveaux menus et offres spéciales par courriel.
Les clients peuvent se désabonner en tout temps.
Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux activités normales de l'entreprise ou pour respecter nos obligations légales.
Protection des renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'utilisation non autorisée ou la divulgation.
Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
commandes@gladysmetsfamiliaux.ca